Доставка и оплата

Доставка и оплата товаров

 
• Доставка в Москве — 300 рублей осуществляется курьером в день заказа

• Доставка по всей России — 300 рублей почтой РФ 1 класса.

• Возможен самовывоз в Москве

• Заказ доставляется в непрозрачном конверте, без надписей, говорящих о содержимом!

• Заказ может быть отправлен в любую точку Российской Федерации (включая Крым)

• Все заказы подтверждаются по телефону, указывайте рабочий номер

• Если Вы уже делали у нас покупки, подтверждение заказа не потребуется

Способы оплаты

 
• Вы можете оплатить наличными курьеру при получении (Только для Москвы и Санкт-Петербурга)

• Вы можете оплатить при получении на почте (Почта России берет 5 % за свои услуги)

• Вы можете оплатить перевод на карточку Сбербанка прямо из своего онлайн банка или в любом отделении Сбербанка и получить скидку 3 %

• Вы можете оплатить заказ посредством Яндекс.Денег, Webmoney или в любом магазине «Евросеть» и получить скидку 3 %

Варианты доставки

 
Вы можете выбрать один из двух методов доставки заказа:
 
• Лично в руки курьером — этот способ применяется только для Санкт-Петербурга и Москвы

• Почтовой бандеролью 1 класса (в любой регион России) — возможна оплата наложенным платежом

Время доставки

 
• Все товары, которые представлены в магазине, имеются в наличии на складе. Они отгружаются Вам в течение одних суток с момента получения заказа

• Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется в течении 24 — 48 часов с момента поступления заказа

• Время доставки Почтой России зависит от региона, в котором Вы проживаете. В среднем время доставки составляет 4-14 дней

Конфиденциальность

 
• Наши отправления совершенно безопасны для вашей репутации

• Мы не пишем о содержании посылки на упаковке или еще где либо

• Отправление невозможно просветить или еще как то узнать о его содержимом

Как отследить посылку?

После оформления заказа Вам будет отправлен уникальный идентификатор на e-mail, с помощью которого Вы сможете отследить состояние посылки и узнать в какой стадии она находится.

Узнать где она, можно на официальном сайте «Почта России» тут

Возврат товара

Мы гарантируем качество лекарственных препаратов и БАДов, представленных в нашей аптеке. Ведется постоянный выборочный контроль в ООО «Центр химических исследований» из каждой закупаемой партии. Мы вернём деньги, если приобретенный вами препарат или БАД не окажет на вас должного воздействия. В отличие от остальных, мы реально это делаем.
 
Есть и альтернативный вариант вы просто можете обменять один препарат на другой, но при любом сценарии, необходимо выполнить ряд простых условий:
 
• В личном кабинете вам необходимо скопировать номер заказа, пример: №TZ-1570-11. С помощью этого номера, наш менеджер сможет идентифицировать вас в базе данных. Получить номер заказа, вы можете после авторизации в личном кабинете пользователя.

• После этого вам нужно «заказать обратный звонок» или посредством онлайн-чата уточнить у менеджера, как вам лучше вернуть препарат или обменять на другой.

• Обратите внимание, что возврату подлежат только целые блистеры также приготовьтесь оплатить расходы связанные с пересылкой и доставкой.

 
После получения нами препарата, что вам не подошел или того, который вы решили обменять, мы отправим за свой счет другой выбранный вами препарат либо вернем деньги в полном объеме, за вычетом стоимости, использованных таблеток.

Деньги возвращаются в течение 2 суток, по тем же реквизитам с которых поступил платеж. За исключением оплаты через терминал, в этом случаи деньги возвращаются на расчетный банковский счет.
 
 

Что мне делать, если я получил поврежденную посылку или в моем заказе не хватает товара?

 
Если почтовая бандероль с Вашим заказом пришла поврежденной, или отсутствуют те товары, которые Вы заказали — свяжитесь с нами через обратную связь, позвоните по телефону 111 или Закажите обратный звонок и мы решим все проблемы.
 

Понравилось у нас? Поделитесь с друзьями в Москве!