Доставка и оплата
Доставка и оплата товаров
• Доставка в Москве — 350 рублей осуществляется курьером
• Доставка по всей России — 350 рублей почтой РФ 1 класса.
• Заказ доставляется в непрозрачном конверте, без надписей, говорящих о содержимом!
• Заказ может быть отправлен в любую точку Российской Федерации (включая Крым)
• Все заказы подтверждаются по телефону, указывайте рабочий номер
• Если Вы уже делали у нас покупки, подтверждение заказа не потребуется
Способы оплаты
• Вы можете оплатить наличными курьеру при получении (Только для Москвы и Санкт-Петербурга)
• Вы можете оплатить при получении на почте (Почта России берет 5 % за свои услуги)
• Вы можете оплатить перевод на карточку Сбербанка прямо из своего онлайн банка или в любом отделении Сбербанка и получить скидку 3 %
• Вы можете оплатить заказ посредством Яндекс.Денег, Webmoney или в любом магазине «Евросеть» и получить скидку 3 %
Варианты доставки
Вы можете выбрать один из двух методов доставки заказа:
• Лично в руки курьером — этот способ применяется только для Санкт-Петербурга и Москвы
• Почтовой бандеролью 1 класса (в любой регион России) — возможна оплата наложенным платежом
Время доставки
• Все товары отгружаются Вам в течение одних суток с момента согласования заказа по указанному в нём номеру телефона
• Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется в течении 24 — 48 часов с момента поступления заказа
• Время доставки Почтой России зависит от региона, в котором Вы проживаете. В среднем время доставки составляет 4-14 дней
Конфиденциальность
• Наши отправления совершенно безопасны для вашей репутации
• Мы не пишем о содержании посылки на упаковке или еще где либо
• Отправление невозможно просветить или еще как то узнать о его содержимом
Как отследить посылку?
После оформления заказа Вам будет отправлен уникальный идентификатор на e-mail, с помощью которого Вы сможете отследить состояние посылки и узнать в какой стадии она находится.
Узнать где она, можно на официальном сайте «Почта России» тут
Возврат товара
Мы гарантируем качество лекарственных препаратов и БАДов, представленных в нашей аптеке. Ведется постоянный выборочный контроль в ООО «Центр химических исследований» из каждой закупаемой партии. Мы вернём деньги, если приобретенный вами препарат или БАД не окажет на вас должного воздействия. В отличие от остальных, мы реально это делаем.
Есть и альтернативный вариант вы просто можете обменять один препарат на другой, но при любом сценарии, необходимо выполнить ряд простых условий:
• В личном кабинете вам необходимо скопировать номер заказа, пример: №TZ-1570-11. С помощью этого номера, наш менеджер сможет идентифицировать вас в базе данных. Получить номер заказа, вы можете после авторизации в личном кабинете пользователя.
• После этого вам нужно «заказать обратный звонок» или посредством онлайн-чата уточнить у менеджера, как вам лучше вернуть препарат или обменять на другой.
• Обратите внимание, что возврату подлежат только целые блистеры также приготовьтесь оплатить расходы связанные с пересылкой и доставкой.
После получения нами препарата, что вам не подошел или того, который вы решили обменять, мы отправим за свой счет другой выбранный вами препарат либо вернем деньги в полном объеме, за вычетом стоимости, использованных таблеток.
Деньги возвращаются по тем же реквизитам с которых поступил платеж. За исключением оплаты через терминал, в этом случаи деньги возвращаются на расчетный банковский счет.
Что мне делать, если я получил поврежденную посылку или в моем заказе не хватает товара?
Если почтовая бандероль с Вашим заказом пришла поврежденной, или отсутствуют те товары, которые Вы заказали — свяжитесь с нами через обратную связь или Закажите обратный звонок и мы решим все проблемы.